Accompagnement opérationnel

On livre.
Et on reste.

Pas de ticket de support anonyme, pas de prestataire injoignable après la livraison. Un interlocuteur qui connaît votre projet, votre métier, et qui reste à côté en production.

CE QUE ÇA CHANGE CONCRÈTEMENT

Un partenaire opérationnel,
pas un prestataire qui livre et part

La plupart des projets custom échouent après la livraison : personne pour maintenir, faire évoluer, ou comprendre ce qui a été fait. On a construit notre façon de travailler pour que ça n'arrive pas. Le vrai risque n'est pas la mise en production elle-même, c'est ce qui se passe le mois suivant, quand l'équipe qui a développé le projet est censée être passée à autre chose.

Suivi de projet transparent

Backlog priorisé en commun, sprint reviews réguliers, accès direct à l'outil de suivi. Vous savez à tout moment où en est votre projet, sans avoir à demander, ni à attendre un point d'étape officiel.

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Montée en production maîtrisée

Déploiements préparés et validés ensemble, plan de rollback prêt, accompagnement le jour J. On ne livre pas et on disparaît : on reste jusqu'à ce que ça tourne, pas jusqu'à la facture finale.

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Maintenance évolutive

Corrections rapides, évolutions ponctuelles, mises à jour de dépendances. Un interlocuteur unique qui connaît votre projet et votre métier, pas un support générique qui repart de zéro à chaque échange.

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Transfert de compétences

Documentation métier, sessions de formation, accès aux repos et aux outils. Vous gardez la maîtrise de votre outil : on ne crée pas de dépendance artificielle pour se rendre indispensable.

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CE QU'ON GARANTIT

Un cadre clair
du kick-off au long terme

Un contrat de maintenance générique couvre rarement ce qui compte vraiment : comprendre pourquoi une décision technique a été prise six mois plus tôt, ou pourquoi telle exception métier existe. On reste l'interlocuteur qui a construit le projet, pas un support qui redécouvre votre codebase à chaque ticket.

  • Interlocuteur unique sur toute la durée du projet
  • Backlog partagé et priorisé avec vous chaque semaine
  • Déploiements préparés, testés, avec plan de rollback
  • Monitoring applicatif et alertes dès le premier incident
  • Réponse sous 4h en cas de bug bloquant en production
  • Même équipe pour les évolutions futures, sans repasser par un appel d'offres
  • Documentation technique et fonctionnelle à chaque livraison
  • Bilan mensuel : usage, performances, axes d'amélioration

NOTRE MÉTHODE

Un processus clair, du cadrage au suivi long terme

Voir notre méthode en détail
  1. Cadrage

  2. Conception

  3. Développement

  4. Mise en prod

  5. Suivi

Vous avez besoin d'un partenaire, pas d'un prestataire ?

On vous explique comment on travaille concrètement : de la première réunion à la maintenance long terme. Sans engagement, en 30 minutes.